Question 1

Wie gehe ich vor, wenn ich eine Reklamation aufgeben will?

Accepted Answer

Wir bitten um Zusendung von Fotos, damit unsere technische Abteilung die Reklamation prüfen und einen Lösungsvorschlag geben kann. Wir benötigen folgende Fotos zur Beurteilung des Sachverhalts:

Ein Foto des aufgebauten Zeltes oder alternativ ein Foto des Gestänge-Kartons mit Aufschrift.
Ein Foto der betroffenen Stelle.Nach Abschluss der Prüfung setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Bitte schreiben Sie an folgende E-Mail-Adresse: support@profizelt24.de

Question 2

Was tue ich, wenn mir die Aufbauanleitung fehlt?

Accepted Answer

Sollte es vorkommen, dass Ihrer Lieferung keine Aufbauanleitung beiliegt oder Sie diese nicht zur Hand haben, können Sie Ihre Aufbauanleitung problemlos bei uns im Shop herunterladen. Sie finden diese auf der jeweiligen Produktdetailseite.

Reklamation

Wie gehe ich vor, wenn ich eine Reklamation aufgeben will?

Was tue ich, wenn mir die Aufbauanleitung fehlt?

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